Політика конфіденційності
1. Загальні положення
Ця Політика пояснює, які персональні дані ми збираємо через сайт стоматології «Дентин», навіщо, як зберігаємо та захищаємо, і які права ви маєте. Політику складено відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI.
Володілець персональних даних: , , адреса: (далі — «Клініка», «ми»).
Користуючись сайтом і надсилаючи форму запису, ви погоджуєтесь з цією Політикою. Якщо ви не згодні — будь ласка, не надсилайте свої дані через сайт, а запишіться за телефоном.
2. Які дані ми збираємо
- Дані, які ви вказуєте у формі запису: імʼя, номер телефону, обрана послуга («що турбує») та зручний час для візиту.
- Технічні дані: сторінка, з якої надіслано заявку, джерело переходу (рекламні мітки UTM, сайт-джерело), а також файли cookie та подібні технології (див. розділ 8).
Ми не просимо через сайт надсилати медичну інформацію (діагнози, результати обстежень тощо). Медичні дані обробляються лише під час прийому в клініці відповідно до законодавства у сфері охорони здоровʼя.
3. Навіщо ми використовуємо дані
- щоб звʼязатися з вами, узгодити дату й час прийому та відповісти на питання;
- щоб аналізувати роботу сайту й реклами та покращувати сервіс — у знеособленому вигляді.
Підстава обробки — ваша згода (ст. 11 Закону), яку ви надаєте, позначаючи відповідну позначку та надсилаючи форму, а також необхідність вчинення дій щодо укладення договору про надання стоматологічних послуг на ваш запит.
4. Кому передаються дані
Ми не продаємо і не передаємо ваші дані третім особам для їхнього маркетингу. Доступ до заявок мають лише працівники Клініки, які відповідають за запис пацієнтів.
Для роботи сайту й обробки заявок ми використовуємо надійні технічні сервіси, які обробляють дані за нашим дорученням:
- Tilda — платформа, на якій працює сайт;
- Google (Google Таблиці, Google Apps Script) — збереження заявок;
- Telegram — службові сповіщення про нові заявки для працівників Клініки;
- сервіси аналітики (наприклад, Google Analytics), якщо вони підключені на сайті.
Сервери цих сервісів можуть розташовуватися за межами України. Дані також можуть бути надані державним органам лише у випадках, прямо передбачених законом.
5. Скільки ми зберігаємо дані
Дані із заявок зберігаються не довше, ніж потрібно для мети їх збору, — до 3 років з моменту вашого останнього звернення, або до відкликання вами згоди, якщо закон не вимагає довшого зберігання. Після цього дані видаляються або знеособлюються.
6. Як ми захищаємо дані
Ми вживаємо організаційних і технічних заходів для захисту даних від несанкціонованого доступу, зміни чи втрати: доступ до заявок мають лише уповноважені працівники, облікові записи сервісів захищені паролями, з'єднання з сайтом шифрується (HTTPS).
7. Ваші права
Відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:
- знати, які ваші дані ми обробляємо, з якою метою і хто має до них доступ;
- отримати доступ до своїх даних;
- вимагати виправлення неточних даних або їх видалення;
- заперечити проти обробки та відкликати згоду в будь-який момент;
- звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
Щоб скористатися правами, звʼяжіться з нами за телефоном . Ми відповімо протягом 30 календарних днів.
8. Файли cookie
Сайт використовує файли cookie — невеликі файли, які зберігаються у вашому браузері. Необхідні cookie забезпечують роботу сайту, аналітичні — допомагають зрозуміти, як відвідувачі користуються сайтом (у знеособленому вигляді). Ви можете вимкнути або видалити cookie в налаштуваннях браузера; при цьому частина функцій сайту може працювати некоректно.
9. Дані дітей
Записати дитину на прийом через сайт можуть батьки або інші законні представники. Ми не збираємо свідомо дані дітей без участі їхніх законних представників.
10. Зміни до Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці, дата останньої зміни вказана вгорі.
